Käesolev leping sõlmitakse INFORING MEDIA OÜ (edaspidi tekstis – „Müüja“) ja Kliendi (kes vastab tarbija määratlusele Eesti Vabariigi tarbijakaitseseaduse tähenduses) vahel, kes sooritab ostu veebipoest aadressil: www.kniga24.ee, www.bookvoed.ee, www.bookvoed.eu (edaspidi – „Veebisait“ või „Veebipood“), mis kuulub ettevõttele INFORING MEDIA OÜ.
1. Üldsätted
1.1. Käesolevad tingimused (edaspidi Tingimused) kehtivad õigussuhetele, mis tekivad veebipoodide kniga24.ee, bookvoed.ee, bookvoed.eu kliendi (edaspidi Ostja) ja nende veebipoodide omaniku, firma INFORING MEDIA OÜ (edaspidi Müüja) vahel kaupade ostmisel eelnimetatud veebipoodidest. Tingimused sätestavad Müüja ja Ostja õigused ja kohustused, vastutuse, kaupade ostu- ja maksetingimused, tarnimise ja reklamatsioonide esitamise korra ning sisaldavad üldinfot Müüja poolt pakutavate teenuste kohta. 1.2. Müüja jätab endale õiguse muuta või täiendada käesolevaid tingimusi ette teatamata. Muudatustest teavitatakse veebisaitidel kniga24.ee, bookvoed.ee, bookvoed.eu ning need jõustuvad avaldamise hetkest nimetatud veebisaitidel. Kui tellimus on vormistatud enne ostutingimuste muudatuste jõustumist, kohaldatakse tehingule tellimuse vormistamise ajal kehtinud tingimusi, varem kui seaduses või käesolevates Tingimustes on sätestatud teisiti. 1.3. Müüja ei vastuta kahju eest, mis on tekkinud seetõttu, et Ostja ei ole käesolevate Tingimustega tutvunud. 1.4. Veebipoest kniga24.ee, bookvoed.ee, bookvoed.eu kauba ostmisel tekkivaid õigussuhteid reguleerivad lisaks käesolevatele Tingimustele Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid.
2. Kliendiandmed ja andmekaitse
2.1. Ostja poolt Müüjale esitatud isikuandmeid töödeldakse vastavalt isikuandmete kaitse seadusele. Andmeid võib edastada kolmandatele isikutele ainult Ostja nõusolekul või seaduses ette nähtud juhtudel. 2.2. Ostja vastutab selle eest, et tema registreerimisandmed (e-posti aadress ja parool) ei saaks teatavaks kolmandatele isikutele. Müüja ei vastuta tagajärgede eest, kui Ostja registreerimisandmed on sattunud kolmandate isikute kätte Ostja süül. 2.3. Ostja vastutab enda poolt esitatud andmete täpsuse eest. Müüja ei vastuta tagajärgede eest, mis tulenevad Ostja poolt ebatäpsete andmete esitamisest. 2.4. Ostja kohustub uuendama veebisaitidel kniga24.ee, bookvoed.ee, bookvoed.eu oma isikuandmeid, kui registreerimisel esitatud andmed ei ole enam kehtivad. Müüja ei vastuta tagajärgede eest, mis on seotud Ostja esitatud andmete aegumise või ebatäpsusega. 2.5. Kui Ostja püüab oma tegevuse või tegevusetusega saboteerida või häirida veebipoodide kniga24.ee, bookvoed.ee, bookvoed.eu tegevust või mõjutada seda muul viisil negatiivselt, on Müüjal õigus viivitamatult ja ette teatamata piirata või lõpetada kliendi juurdepääs saidile ning keelduda edaspidisest teenindamisest.
3. Kaupade kättesaadavus, hind ja info täpsus
3.1. Kõik hinnad veebisaitidel kniga24.ee, bookvoed.ee, bookvoed.eu on toodud koos käibemaksuga. 3.2. Müüja ei vastuta tootekirjelduste ja fotode täpsuse eest. See info pärineb tarnijatelt ja/või tootjatelt ning Müüjal puudub võimalus kontrollida seda infot igal üksikjuhtumil. Hindade ja kaupade info veebisaitidel kniga24.ee, bookvoed.ee, bookvoed.eu võib muutuda. Muudatused jõustuvad nende avaldamise hetkel veebisaitidel. 3.3. Kaupade saadavus ja hind veebisaitidel võib muutuda. Muudatused jõustuvad nende avaldamise hetkel nimetatud saitidel. 3.4. Tellimuse vormistamisel pöörake tähelepanu, kas konkreetsele tellimusele on lisandunud tellimuse käitlustasu. Müüja jätab endale õiguse kohaldada mis tahes kaubale ja/või tellimusele käitlustasu. Kui tootele kohaldatakse käitlustasu, kuvatakse see ostu vormistamisel eraldi.
4. Tellimuse vormistamine
4.1. Kauba ostukorvi lisamiseks kasutage toote nimetuse juures olevat nuppu „Ostukorvi“. 4.2. Kui olete valmis tellimust sooritama, minge ostukorvi ja kontrollige valitud kaupu ning nende koguseid vigade vältimiseks. Vajadusel saate muuta kogust või toote ostukorvist eemaldada. Samuti saate toote edaspidiseks ostuks ootele panna. 4.3. Pöörake tähelepanu kauba saadavusele tooteinfos: kaup võib olla „laos“ või „tellimisel“. Staatus „tellimisel“ tähendab pikemat tarneaega. Kui tellimuses on nii laos olevaid kui tellimisel tooteid, viibib kogu tellimuse saatmine kuni tellimisel toote saabumiseni. Soovitame tellida laos olevad ja tellimisel tooted eraldi tellimustena. Meil ei ole võimalik lisada kaupa juba loodud tellimusse ega tõsta tooteid tellimuste vahel ümber. 4.4. Esimese tellimuse vormistamisel tuleb saidil autoriseeruda: kasutada olemasoleva konto andmeid või registreeruda. Järgnevate tellimuste puhul pakutakse teile tarneviisi valikut: väljastuspunktid (INFORING MEDIA OÜ kontorid), SmartPosti või OMNIVA pakiautomaadid. 4.5. Kui huvipakkuv raamat puudub ajutiselt laost, saate tellida teavituse selle saabumise kohta. 4.6. Veebipoes on kasutusel dünaamiline hinnasüsteem, mis sõltub paljudest teguritest ja on tehnilist laadi. Toote hind võib ajas muutuda sõltuvalt turupakkumisest, tarnijate saadavusest ja muudest kriteeriumidest. Hinnad võivad päeva jooksul muutuda nii üles kui alla.
5. Makseviisid
5.1. Pangalink: Swedbank, SEB Pank. Tellimuse kinnitamisel kuvatakse ekraanil arve. Pangalingiga tasumiseks tuleb vajutada vastavale ikoonile. Pärast makse sooritamist panga lehel tuleb kindlasti vajutada nuppu „Tagasi kaupmehe juurde“. Alles siis kajastub teie tellimus korrektselt meie andmebaasis. Pärast tasumist saate kinnituse ja arve oma e-posti aadressile. Kui kinnitust ei saabu tunni jooksul, võtke ühendust info@bookvoed.ee.
Kliendile esitataval arvel on märgitud kõik vajalikud rekvisiidid ja maksud. Kui raha ei laeku tarnija kontole 3 tööpäeva jooksul, tellimus tühistatakse.
6. Kauba kohaletoimetamine
6.1. Tarneaeg sõltub kauba asukohast ja kättesaamise aadressist. Komplekteerimine INFORING MEDIA OÜ laos Eestis võtab partnerite juures kauba olemasolul keskmiselt ühe nädala alates makse laekumisest. Pärast seda antakse tellimus üle kullerteenusele. Kohaletoimetamine Eesti piires pakiautomaatidesse (SmartPost, OMNIVA) võtab aega vastavalt nende teenusepakkujate tingimustele, keskmiselt 1–3 päeva. 6.2. Kohaletoimetamine väljastuspunktidesse võtab aega 8–15 päeva alates tasumisest. Teavituse kauba saabumisest saate e-posti teel meilt või SmartPostilt/OMNIVAlt. 6.3. INFORING MEDIA OÜ kontoritest saab paki kätte tööpäeviti kell 10.00–16.00 pärast saabumisteate saamist ja tasumist tõendava arve esitamisel. 6.4. Tarneaeg ja saadavus on märgitud esimese eksemplari kohta. Kui laos puudub vajalik kogus (mitu eksemplari samast tootest), saadetakse tellimus välja kohe pärast puuduva koguse saabumist tarnijatelt. 6.5. Müüja ei vastuta võimalike viivituste eest kauba tarnimisel ega sellest tulenevate kahjude eest.
7. Lepingu sõlmimine
7.1. Ostu-müügileping Ostja ja Müüja vahel loetakse sõlmituks hetkest, mil Ostja sooritab esimese osamakse kauba eest Müüja arvelduskontole.
8. Ostust taganemine ja kauba tagastamine
8.1. Vastavalt Eesti Vabariigi seadusandlusele on eraisikust tarbijal õigus taganeda ostu-müügilepingust 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. 8.2. Tagastamisele kuulub ainult kasutamata kaup. Kaup peab olema originaalpakendis ja sellel peavad olema säilinud kõik tehasesildid. Pakendi võib avada ainult juhul, kui kaubaga tutvumine muul viisil poleks olnud võimalik. 8.3. Lepingust taganemine ei ole võimalik Ostja isiklikke erivajadusi arvestades valmistatud kaupade puhul, samuti audio- ja videosalvestiste puhul, kui pakend on avatud ja/või toode on aktiveeritud, ning ajalehtede, ajakirjade ja muu perioodika puhul. 8.4. Kui Ostja soovib lepingust taganeda, kohustub ta viivitamatult (14 kalendripäeva jooksul alates kättesaamisest) teavitama Müüjat aadressil info@bookvoed.ee, lisades kirjale foto kaubast või pakendist. Müüja jätab endale õiguse nõuda lisafotosid. 8.5. Ostja nõustub kandma kauba tagastamisega seotud kulud, varem kui kättetoimetatud kaup ei vasta tellitule. 8.6. Lepingu lõpetamisel tuleb kaup viivitamatult (30 kalendripäeva jooksul) Müüjale tagastada. 8.7. Kauba tagastamisel pakub Müüja võimalust vahetada see teise toote vastu koos hinna ümberarvutusega. 8.8. Kui Ostja ei soovi vahetust, kohustub Müüja 30 päeva jooksul tagastama Ostja arvelduskontole kauba eest tasutud summa. Tagasimakse tehakse ainult samale kontole, millelt tasuti. 8.9. Ostja aktsepteerib võimalust, et taganemisõiguse kuritarvitamisel on Müüjal õigus keelduda edaspidisest Ostja teenindamisest.
9. Küpsised („cookies“)
9.1. Küpsiseid kasutatakse ostukorvi moodustamiseks ja saidi külastatavuse arvestamiseks. Veebipoodi sisenemiseks peab Klient registreeruma. Tellimisel võidakse paluda isikuandmeid. Ettevõttel on õigus kasutada esitatud andmeid vastavalt seadusele. 9.2. Andmesubjekti nõusolek on vajalik, kui küpsiseid kasutatakse Ostja poolt valitud toodete ostukorvi moodustamiseks jne. 9.3. Isikuandmeid küpsiste abil ei salvestata. 9.4. Seadistuste integreerimisel ei edastata infot kolmandatele isikutele.
10. Erimeelsuste lahendamine
10.1. Ostja ja Müüja vahelised erimeelsused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui kokkuleppele ei jõuta, on pooltel õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ametisse või kohtusse. Kohaldatakse Eesti Vabariigi seadusi. 10.2. Kogu kaup asub välislaos ja kättesaamise kuupäevad on ligikaudsed.
MÜÜJA KONTAKTANDMED
Teenindus kontoris ja telefonitsi: 10.00 – 16.00
Telefonid: +372 33 70305, +372 33 71312, +372 51 03210, +372 56 248517
E-post: info@bookvoed.ee
Firma: INFORING MEDIA OÜ
Reg. nr: 10013660
KMKR: EE100160992
Aadress: 41533, Uus 20, Jõhvi, Eesti
Pangarekvisiidid: EE892200221004124732 (Swedbank) SWIFT: HABAEE2X