Клиенты на всю жизнь. NEON Pocketbooks

8,11 € Первоначальная цена составляла 8,11 €.5,92 €Текущая цена: 5,92 €.

Практическое руководство от Карла Сьюэлла, СЕО одной из лучших автодилерских компаний США, которое поможет удержать имеющихся клиентов и привлечь новых.

Карл Сьюэлл — лучший автодилер Америки, успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу).

Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.

Рекомендации подойдут любой компании. В каждой главе вы найдете практические советы для вашего бизнеса, будь то торговля автомобилями, модной одеждой или банковские услуги.

Для кого эта книга:

Книга будет полезна как тем, кто только начинает свое дело, так и тем, кто хочет создать лояльное коммьюнити своего бизнеса.

Фишка книги:

Это любимая книга Тома Питерса — самого влиятельного представителя деловой мысли нашего времени, который заслужил титул гуру для гуру управленческой науки.

Награды книги:

Лучшая книга о практике удержания клиентов в рейтинге журнала «Маркетинг PRO».
Второе место в рейтинге «Лучшие книги для предпринимателей» журнала «Свой Бизнес» в категории «Бизнес-знания».
Лучшая книга в номинации «Бизнес-рецепты» по версии журнала «Свой бизнес».