Искусство трудного разговора Прикладная конфликтология (3 изд) (м) Клауд

22,09 € Первоначальная цена составляла 22,09 €.16,13 €Текущая цена: 16,13 €.

Каждому из нас приходится время от времени вести трудные разговоры. И вы, наверное, уже поняли, что для этого нужны специальные навыки. Искусство трудного разговора состоит в том, чтобы не рушить отношения с людьми, а создавать их.
Книга объяснит, почему никогда нельзя избегать трудных разговоров, как говорить, чтобы быть услышанным, позволит ознакомиться с возможными сценариями трудных разговоров.